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大阪のマーケティングリサーチの専門機関、市場調査社のスタッフブログです。
日常生活でスタッフが感じたことや、弊社のサービスの紹介をしていきます。

大学生と社会学とリサーチと(安部)2017年7月3日 月曜日

先日、母校で大学生にリサーチ話をする機会に恵まれました。なんでも「社会思想史」という講義の一コマで、自由に話をさせてもらえるという。もちろん私は社会思想史なんて語れませんが、声をかけてくれた先生曰く「社会思想史とは社会という捉えどころのないものに対し、先人たちはどのような解釈を試みてきたのか、その歴史を学ぶ授業である。その番外編として、同じく捉えどころのない市場というものを、リサーチを通してどのように捉えているのか、それを話してもらえたらOKである」と。なるほどー。

 

大学生を相手に話をするのは初めてで、面白そうだなと思う一方で、はて、なにを話そうか。聞くと1~2回生が中心で毎回300人程度が受講する講義だとのこと。何を隠そう私も社会学部出身で、まさに後輩たち。一期一会、できるだけ有意義な時間にしたい。そこで、講義のヒントを得るために社会学部卒の同級生3人にアンケートをとりました。

 

Q:あなたは社会学部を卒業しました。ところで社会学ってなんですか?

3人から返ってきた答えは…

 

A:「人」と「コミュニティ」を考える学問。なんか知らんけどその言葉が思い浮かんだわ。それ以上は語れへんけどな、あははー。(←笑い飛ばす潔さが気持ちいいです)

 

A:難しいね。社会全般を見る学問って答えるかな。あとは自分でググって。(←わからないことは素直にググる。ある意味最強の解決策ではあります)

 

A:まあ人生そのものみたいな感じやな。(←一見深そうですが、わかって言っているのではなく、考えることを放棄した結果だと思われます)

 

あかん、これはあかん。

ちなみに母校の名誉のために付け加えておきますが、あくまで私の周囲が(自分も含めてですが)勉学に励んだものが少なかったのだと思われます。そういえば就活の前になって社学生が集い「他の学部の奴らは自分の専門領域の話できるのに、なぜか俺達はできん!」と、自分たちの努力不足を棚に上げ、ただただ学部のせいにしてほざいていた事を懐かしく思い出します(繰り返しますが、私の周りだけだと信じたいです)。でも、社会学って確かに概念的というか、それこそ捉どころのない学問な気もします。卒業生ですらこんな感じだし、ましてや1回生たるや。そこで伝えたいテーマを「社会学とは?社会思想史を学ぶ意義とは?」と、生意気にも大きなところに置いてみました。とはいえ、話す内容はあくまでリサーチ(しか話せないし!)。それを通して、あとは聞き手に想像力豊かに感じ取ってもらうという、果てしなく他力本願な戦術です。

 

さて当日。

学生時代に社会学部の建物で撮った写真を投影し、自己紹介からスタートです。

※実際に使った写真ですが、写るんです撮影したと思われる一枚。後ろの掲示板の張り紙等含め、いろいろと時代を感じさせます。

 

修正

 

そんなこんなでお話をさせてもらいました。そして最後に出席確認がてら、講義の感想文を書くのがいつものお決まりだそうです。そこで後日その感想を見せてもらいました。

 

さてさてワカモノはどう感じたのかな、と少しドキドキしながら見たのですが、そこに書かれていたコメントが本当に嬉しかった。リサーチについての感想ももちろん嬉しいですが、「なんとなく社学に入ってきたものの、これって何の役に立つんだろうと悶々としていたけど、そのヒントを掴めた気がする」って内容のメッセージが嬉しくて。「今後社会学をもっと学んでみたいと思った」ってコメントが嬉しくて。他力本願戦術、受け手の優秀さで何とかなりました。

 

個人的には、すぐ身に付けることができて、すぐに役立つスキルや知識は、すぐに役立たなくなるもんだと思います。そして、大学ではすぐには役立たないけれど、大学生の今だからこそじっくりと身に着けたい、それこそ思想や哲学といった、考え方の土台を学ぶことが大切だと思います。(←学生時代はもちろんこんなこと考えていませんでした。後悔先に立たず。)

 

今回の機会を通して、そんなことを少しでも伝えることができたならば幸せです。そして、たくさんの感想文を通して、学生の感受性というか、いろいろと勉強になるフィードバックを貰うことができて、それは私にとってとてもありがたいことでした。またノートをとる代わりにスマホで撮影というシーンであったり、講義中の学生の姿もいろいろ興味深く、改めていい経験をさせてもらったなと思う次第です。

さらになぜか自分自身も社会学を勉強してみたくなり、社会思想史の本を読み出すという、よくわからない現象も起きており、この意識変容についてはもう少し内省して理由を探索してみようと思うのでした。

 

(安部)

大塚国際美術館での出来事(安部)2016年9月1日 木曜日

お盆に大塚国際美術館へ行ってきました。
行かれたことがある方も多いかと思いますが、大鳴門橋を渡ってすぐの風光明媚なところにある美術館で、初めて行ったのは学生の時だったでしょうか、その大きさに圧倒されたものです。
日本で2番目に入館料が高い美術館でありながら、年間約22万人が来館しているそうです。

どことなく要塞のような雰囲気も醸し、「もしかして山が割れてロケットが発射されるくらいのカラクリがあるかも…」との妄想が男心をかきたてます。
しかし行くたびに感じているということは、二十年来、発想が変わっていないということでしょうか。

写真①

 

■去年の出来事
何を隠そう去年も同時期に来ているのですが、特に「美術館大好き人間!」というわけではなく、実は去年は、館内で息子(3歳)がムカデに噛まれるというハプニングがありました。
これだけ自然あふるる場所なら仕方がないと思いつつも、ムカデに噛まれることがどれほど危険なことか、全くわからない都会っ子(?)の私としては、いきなり火が付いたように激しく泣き出す息子を前に、心配になっていきます。

問題のムカデくん。たいして大きくはないものの強そう。

写真②

その時の男性スタッフの方の対応が素晴らしいものでした。館内の医務室で応急処置を施してもらっている間に、
逃げていったムカデを迅速に確保、お盆でお休みが多い中、診察ができる病院を探し出し、、
ドクターにムカデのサイズや特徴を伝え、伝聞で現状や影響の範囲等を教えてもらいました。
そして「私が責任を持ってお連れしますので、お父さんとお嬢さんはどうぞ館内でお待ちください」
そう言うと嫁さんと息子を車で病院まで送迎し、治療を受けさせてもらいました。
幸い大事にはいたらず、その後は息子も元気そのもの。

更に帰り際には
「毎朝スタッフ全員で館内のムカデチェックを行っているのですが…本当に申し訳ありません」
との再度のご丁寧な謝罪とともに
「とんだアクシデントでお楽しみになれなかったと思いますので」
と次回使える入場券まで頂戴してしまいました。

この事故は決して美術館の責任ではないですし、病院を確保してもらった時点で既に、ありがたいなーと思っていた私は、一連の対応に関心しました。
てっきりムカデのアクシデントはよくあることで、対応がマニュアル化されているのかと思いきや、今年刺されたのはうちの息子だけというのを聞いて、またびっくり。滅多にあることではないようです。
もしかすると、車の送迎等も現場の判断かもしれません。
いやー、対したもんだと、すっかりいい気分で美術館を後にしたことをよく覚えています。

 

■大塚国際美術館の良さ
それから1年後。
せっかく頂いた入場券を使わせてもらい再度行った次第です。

この美術館がいいのは、仰々しい柵なんてものはなく作品との距離が近いこと。
思いっきり近くで見てもいいし、なんなら触ってもいいし、写真も取り放題だし。

写真③

さらに、この広さ。
美術館に行ったはいいものの、長時間並ぶ必要があったり、注目作品の前では交通誘導係がいたりして、
遠くからチラっとだけしか見ることができなかったり…ということがなく、マイペースで見たいものを見たいだけ自由に鑑賞できるのが嬉しい。

そして小学校3年生の娘でも「これ知ってる!」と言える作品が満載で、「有名どころ一同に集めてみましたっ」という品揃え。
前菜でも盛り合わせが大好き、お酒でも飲み比べが大好き、そんな私の好みにもぴったり。

これらはすべてレプリカ&陶板焼きで再現しているからこそできること。
レプリカという一見ネガティブな要素を、逆手に取るようにベネフィットに変えているのが見事。

 

■偶然の再会
と、今回もしっかり楽しみ、ゲージュツをわかった顔して説明文を読んでいる自分に酔いしれ、満足して帰ろうとした時に、うっすら見覚えのあるスタッフの方が。
もしかして…と声をかけると、やっぱり去年の方でした。これはラッキー!

スタッフの方もすぐに思い出してくれて、雑談中に「あの時の対応に感激したんです」ということを伝えると、彼は言いました。
「あの体験が嫌な思い出になっていないこと、そしてまたお越しいただけたことが本当に嬉しいです」
ズキュンっ!と胸を打たれました(笑)
サラリとこんなことが言えるのが素敵だなと。

自分達が提供しているモノ(価値)へのプライドだったり、その価値を通してゲストにハッピーになってもらいというおもてなしの心であったり、それが、例え不可抗力であったとしても満たされなかった時の悔しさというプロ根性であったり、そんな想いが根底にあるからこそ、サラリと口に出てくるセリフだと私は感じました。

今年もとってもいい気分で美術館を後にすることとなりました。

 

■ハードとソフトの相互関係
大塚国際美術館は、先に書いたようにそのハード(プロダクト)も本当に立派だと思います。
その上で今回は、そのハードを更に輝かせるソフトの力を感じました。
私の場合はハプニングや偶然の再会があって表出したのですが、きっとそんな想いを持って取り組んでいるスタッフの方々がいるからこそ、気づかない心遣いが館内に溢れていて、それが自由な鑑賞というスタイルや
居心地の良さにも繋がっているのだと思います。

一人一人のスタッフの想いの集合体が企業価値や企業文化だとしたら、大塚国際美術館の素敵さの真の要因は、ハードとソフトの両側面の良さを知ることで、初めて理解できることかもしれません。

次に訪問する時は、そんな目や感覚をもって鑑賞できるので、また新しい発見がありそうです。
「あの人なんでスタッフや細部をジロジロ見てるのかしら…」
という変な人にならないようにだけ、注意が必要ですが!

(安部)

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